您当前的位置: 首页 > 故事

消费者知假买假故意找茬能不能索赔

2019-02-28 05:01:55

消费者“知假买假” 故意找在能不能索赔?

“3·15”消费维权活动中,不只是“购后悔权”曝光率极高,“知假买假”也成为人们关注的焦点,尤其是专业打假的合法性问题,备受争议。那么,从现行法律角度来看,消费者或专业打假人知假买假,故意找在能不能行使依法求偿权呢?

中国女:张韫兮(微博)

随着新《消费者权益保护法》正式实施,关于七日内无条件退货的资讯不绝于耳,退货权益有了法律依据,购达人们迎来消费春天。令人感到担忧的是,经营者屡出奇招,给消费者退货设置层层障碍,仍需要立法予以完善,才能营造和谐的购环境。

315消费维权活动中,不只是购后悔权曝光率极高,知假买假也成为人们关注的焦点,尤其是专业打假的合法性问题,备受争议。那么,从现行法律角度来看,消费者或专业打假人知假买假,故意找在能不能行使依法求偿权呢?

不管是旧消法,还是新消法,都明文规定:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者对销售商品和提供服务负有质量保证义务,如出一辙。

旧消法:消费者知假买假 经营者免责

两者的差异在于:前者规定消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外,将消费明知商品或服务有瑕疵,依然自愿购买或接受的,作为经营者免责条款,由消费者自行承担一切后果,使得专业打假人维权合法与否,备受争议。

新消法:消费者知假买假 经营者不一定免责

后者强调消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外,尽管消费者知假买假,但该商品或服务存在的瑕疵违反了法律强制性规定,经营者非但不能免责,还需要承担相应的法律,专业打假人维权合法自然一目了然。

由此不难看出,消费者知假买假的,因假商品或假服务违背了法律禁止性规定,存在侵害消费者人身安全和财产权益的风险,经营者难逃干系,应当承担法定的民事。希望经营者不要钻法律空子,伺机侵害消费者合法权益,否则早晚将会曝光于聚光灯下,树立的口碑坍塌,很难获得公众再度信任。

更多资讯,请关注中国女维权频道:

【各位友如果在生活中遇到维权问题,欢迎添加公众账号 rights_clady 进行免费咨询】

[请本文作者与本联系 以便奉寄稿酬][:张欢云]

高烧不退浑身发冷发热
全身肌肉酸痛吃什么药
高烧不退浑身发冷发热
推荐阅读
图文聚焦